Когда что-то болит, не хочется разбираться в ДМС
Просто напишите ассистенту 3D.Здоровье.
Расскажите, что случилось, или спросите про свою программу ДМС. ИИ-ассистент подскажет, с чего начать и куда обратиться.
Бесплатно по подключенному ДМС · круглосуточно
Вход по персональной ссылке от вашей страховой или работодателя. Откройте ее, и чат в MAX откроется сразу.
Разговор, а не анкета
Напишите как есть. Ассистент уточнит пару деталей, посмотрит вашу программу ДМС и подскажет, с чего начать и куда идти.
- 1Вы пишете своими словамиЧто болит, как давно, что беспокоит
- 2Ассистент уточняетПара уточнений, без бланков
- 3Вы знаете, куда идтиС какого врача начать, клиники по программе с адресами и телефонами, что взять с собой
Ассистент 3D.Здоровье
круглосуточно
Болит спина уже несколько дней. К какому врачу мне обратиться?
Уточню пару деталей. Боль отдает в ногу, есть онемение? Была травма?
Нет, просто ноет внизу спины. Травмы не было.
Начните с терапевта: он осмотрит и при необходимости направит к неврологу. Пришлю клиники по вашей программе с адресами и телефонами. Если появятся онемение или температура, не ждите приема, звоните 103.
Спросите о том, что вас беспокоит
Чего ассистент не делает
Мы помогаем сориентироваться. Лечит — врач.
- Не ставит диагноз и не назначает лечение, лекарства и дозировки
- Не расшифровывает анализы и снимки
- Не выписывает рецепты, направления и справки
- Не запрашивает паспортные данные, СНИЛС и банковские реквизиты
- Не записывает к врачу, подскажет, куда и как записаться
Если состояние резко ухудшилось или угрожает жизни, звоните 103 или 112. Психологическая помощь, бесплатно и круглосуточно: 8-800-2000-122. Ответ о покрытии справочный: услугу окончательно согласует страховая.
Откройте ассистента по своей ссылке
Персональную ссылку выдает страховая компания или работодатель вместе с программой ДМС. Откройте ее на телефоне с установленным MAX. Нет ссылки? Спросите у них или напишите на support@3dhealth.ru.
Частые вопросы
Доступ
Это платно?
Нет. Если ваша программа ДМС подключена к 3D.Здоровье, вы ничего не платите.
Как получить доступ?
Персональную ссылку на ассистента выдает ваша страховая компания или работодатель вместе с программой ДМС. Откройте ее на телефоне с установленным MAX, чат откроется, и доступ включится сам. Нет MAX? Установите его из App Store или Google Play и откройте ссылку еще раз. Если ссылки нет или она не сработала, напишите в страховую или на support@3dhealth.ru.
Нужна ли ссылка каждый раз?
Нет, только в первый. Дальше просто откройте чат с ассистентом в MAX.
С какого возраста можно пользоваться?
С 18 лет и только по своей программе ДМС. Вопросы о детях и других людях, даже близких, ассистент не разбирает.
Данные
Что происходит с моими данными?
Ассистент видит только то, что вы сами напишете, и сведения о вашей программе ДМС от страховой. Переписка хранится 30 дней, чтобы ассистент помнил контекст. Паспорт, СНИЛС и банковские данные мы не запрашиваем. Подробнее в Согласии на обработку персональных данных и Политике обработки персональных данных.
Увидит ли работодатель или страховая, что я пишу?
Нет. Работодатель и страховая не получают текст ваших сообщений. Переписку видит только ассистент, чтобы ответить вам.
Если не помогло
Ответ не помог, что делать?
Позвоните в страховую по телефону из полиса или напишите на support@3dhealth.ru. Если состояние ухудшилось, звоните 103 или 112, не дожидаясь ответа.